FAQ - Foire aux questions
Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions.
A combien s'élèvent
les frais de livraison ?
Comment passer
commande ?
Cliquez sur le bouton « Demande de devis » en bas de la page du produit souhaité, remplissez le formulaire avec vos coordonnées.
N’oubliez pas de renseigner la « Référence(s) exacte(s) du (des) matériel(s) » (ex. AGL 125, F40-II Chargeur, etc…).
Il est possible que vous souhaitiez plusieurs matériels sur le même devis, dans ce cas, listez-les tous dans cette case.
Une fois terminé, envoyez votre demande et nous la recevrons sous forme d’e-mail.
Pour les équipements agricoles,
nous établissons un « Devis/Bon de commande ».
Ce document peut vous être envoyé par retour de mail, courrier postal ou fax. Il reste à l’état de devis si vous ne souhaitez pas donner suite.
En revanche, si vous souhaitez commander, vous devez le daté, signé, avec la mention « Bon pour commande » et nous le retourner par mail, courrier postal ou fax.
Pour les tracteurs,
nous établissons un « Devis » et un « Bon de commande ».
L’envoi de ces documents se fait de la même façon que pour les équipements agricoles.
Par contre, si vous souhaitez commander un tracteur, vous devez nous retourner le bon de commande daté, signé et avec la mention « Bon pour commande » par La Poste avec un acompte de 20% du montant total qui sera indiqué sur le document.
Quels sont les délais
de livraison ?
Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi en fin de journée.
Pour une commande de matériel agricole, les délais de livraison par transport messagerie sont de 3 à 5 jours ouvrés, après validation de commande et départ de notre entrepôt.
Les délais de livraison d’un tracteur sont d’environ 10 à 15 jours ouvrés après validation de commande et départ de notre entrepôt.
Comment ma commande
me sera-t-elle livrée ?
Les équipements agricoles sont conditionnés sur palette et livrés par transports messageries (camions à hayons).
C’est le livreur qui décharge la marchandise.
Les tracteurs sont livrés par transporteur traditionnel (camions porte-chars).
Le chauffeur décharge le tracteur à l’aide de rampes.
A quel moment dois-je régler
ma commande ?
Vous pouvez choisir de régler à la livraison ou en ligne :
A la livraison :
Vous remettez le règlement par chèque à la livraison au transporteur.
Par internet :
Depuis le 18/02/2015, nous proposons le paiement sécurisé en ligne avec PAYZEN.
Lorsque vous validez votre commande (retour du « Bon de commande » signé), vous nous demandez la possibilité de payer en ligne. Nous vous envoyons donc un email avec un lien cliquable, lequel vous enverra vers une page internet sécurisée où vous pourrez procéder au paiement.
EUROTRAC – LOC’MOLIT SARL n’a jamais accès aux coordonnées bancaires de ses clients. Votre paiement est ainsi parfaitement protégé.